Nuestra firma puso en funcionamiento una línea telefónica de recogida de información de usuarios con el fin de obtener información relativa a la eficacia del servicio de transporte "Smart Shuttle" para satisfacer las necesidades de los clientes. El "Smart Shuttle" se creó como un servicio de autobuses experimental para servir a cuatro áreas del condado de Los Ángeles.

Los varios modelos de la operación "Smart Shuttle" incluyeron: servicio de petición de servicio de transporte por teléfono o transporte compartido para el público general, servicio de subscripción, desviación de punto de partida o destino y desviación de ruta.