El método de los grupos de discusión constituye una de las principales técnicas utilizadas en investigación cualitativa.

Un grupo de discusión consiste en una conversación poco estructurada entre un número reducido de participantes, generalmente de ocho a diez personas, que es conducida por un moderador. Los participantes son seleccionados por compartir una experiencia en común (p.ej., ser usuarios o no usuarios de un determinado producto o servicio).

El objetivo del método es facilitar una discusión abierta acerca de un tema relevante a ese producto o servicio. En consecuencia, es importante que el moderador, la guía del moderador y el contexto en general promuevan la libre expresión de opiniones, motivaciones y sentimientos.