El Mercado de Habla Hispana

¿Porqué estoy aquí?

Si está leyendo estas líneas, es probable que tiene algunas preguntas sobre el mercado Hispano. Algunas de las preguntas generales que los clientes nos hacen regularmente son:

  • ¿Cuál idioma brinde la manera más efectiva para alcanzar a hispanos: inglés o español?
  • ¿Qué tipos de barreras impiden que los hispanos utilicen mis servicios?
  • ¿Porqué son los hispanos más leales a mis competidores aün cuando yo ofrezco un producto mejor y a un precio competitivo?
  • ¿Qué tipo de beneficios y características de mi producto atraerán a los hispanos?
  • ¿Cómo puedo continuar a satisfacer a toda mi clientela hispana?
Mientras muchas empresas apenas han empezado a reconocer el potencial prometedor del mercado hispano, Juárez y Asociados tiene más de 30 años de experiencia en la investigación de las necesidades y lo que motiva a este grupo que, relativamente, no ha sido muy bien servido. Sin embargo, muy diferente a publicaciones con amplia cobertura que reclaman tener la "llave" para obtener el "reino" del mercado hispano, nosotros reconocemos en forma abierta que "un tamaño de calzado no le queda a todo el mundo". En otras palabras, las respuestas a las preguntas antes mencionadas varían de proyecto a proyecto.

Cuando se trata del interés del cliente en el mercado hispano, nosotros ofrecemos dos cosas: conocimiento y experiencia. Muchas entidades posiblemente ofrecen conocimiento en forma de datos y cifras cuidadosamente conseguidos del Censo de Datos de los Estados Unidos y de otras fuentes secundarias de investigación. Asimismo, otras empresas ofrecen soluciones de investigación diseñadas como respuesta a las preguntas específicas que hace el cliente. Nosotros preferimos lo ültimo, y también confiamos en los datos y cifras para ayudar a establecer los parámetros para responder a las preguntas e inquietudes asociadas con la investigación.

Sin embargo, también compartimos con nuestros clientes, 30 años de experiencia en el levantamiento de investigaciones en el mercado hispano (un beneficio intangible que no puede ser duplicado). Además, estos 30 y más años de experiencia en ejecutar investigaciones no solamente tienen su base en la población hispana de los Estados Unidos, sino también una base establecida mediante una serie de proyectos de Juárez y Asociados en América Latina y el Caribe. Orgullosamente nos referimos a este fenómeno como la "Ventaja de Juárez y Asociados". Por tanto, nuestra estrategia siempre ha sido interpretar el mercado hispano con base en datos validados con investigación actualizada; no en los instintos culturales o étnicos.

¿Porqué debo preocuparme por el mercado hispano?

JA utiliza los datos y cifras con respecto a los hispanos para pintar un cuadro del paisaje del mercado actual para compartir con nuestros clientes. Esta estadística puede ser ütil para comunicar el valor creciente del mercado para los actores del proyecto, incluyendo algunos datos y cifras importantes sobre el mercado hispano con base en datos del Censo de los Estados Unidos Año 2000:

  • La población hispana de los Estados Unidos creció en una tasa impresionante de 58% entre 1990 y el año 2000. Esto se traduce en que actualmente, los hispanos representan una de cada ocho personas en América.
  • El poder adquisitivo de los hispanos incrementó a $542 billones (una tasa de cambio espectacular de 160%) de 1990 al 2000.
  • Para el año 2025, se anticipa que los hispanos hayan duplicado su población en casi todos los estados de los Estados Unidos.
  • El promedio de tamaño del hogar hispano es de 3.5 personas, comparado con 2.4 personas en hogares de raza blanca que no son hispanos.
Las principales entidades de mercadeo y publicidad ahora reconocen que la enorme y continuamente creciente población hispana no solamente es un grupo lingüístico separado, sino también una entidad culturalmente identificable. Aproximadamente la mitad del incremento ha sucedido como resultado de la inmigración neta y el otro 50% mediante un incremento natural. En el pasado, la tendencia era tratar a los hispanos como un grupo homogéneo que podía ser atraído simplemente traduciendo las campañas publicitarias al español. Esto, hoy en día, rara vez funciona, porque los entes decisorios saben que los hispanos han emergido como una población compleja y dinámica. Existen muchos mitos sobre el mercado hispano que hacen difícil distinguir los verdaderos datos de las leyendas. Es tan multifacético y tan segmentado como cualquier otro mercado principal y requiere la misma inversión en investigación y planificación sofisticada.

En Juárez y Asociados recaudamos datos cualitativos y cuantitativos utilizando prácticas tradicionales e innovadoras de investigación con el propósito de obtener acceso a los mercados hispanos y traer compradores nuevos a nuestros clientes y asimismo, asegurar que los compradores hispanos están satisfechos con los productos y servicios que compran. Estudios sobre alimentos, productos para niños y niñas, bebidas y productos para el hogar, productos altamente cotizados como son los vehículos, servicios importantes tales como teléfono y servicios bancarios, y servicios de entretenimiento como televisión por cable y películas, empiezan a ser de interés creciente para el comprador hispano.

Cualquier esfuerzo para penetrar en forma efectiva estos mercados debe incluir una estrategia lógica, bien desarrollada y bien investigada que no debe ser definida solamente de una perspectiva de relaciones püblicas o de publicidad. También debe incluir un compromiso de tiempo y recursos.

A través de varias décadas de trabajo, Juárez y Asociados ha descubierto que los compradores hispanos responden cuando los productos y servicios de los proveedores que traten de atraerlos, responden a sus necesidades y deseos percibidos. Por ejemplo, nuestra investigación con grupos de enfoque, ha indicado en forma constante y repetida, que les gustan las campañas informativas- esperan aprender algo mientras observan y escuchan un comercial o cuando leen la publicidad sobre un producto o servicio.

Bueno, ahora que ha empezado a darse cuenta del valor del mercado hispano, confíe en Juárez y Asociados para que no solo le ayude a comprender mejor sus sutilezas particulares y sus diferencias intrínsecas mediante la recopilación de conocimientos, sino también, permitiéndonos compartir más de 30 años de experiencia adquirida para ayudarle a lograr sus objetivos con éxito.